案说征信——个人信贷逾期致不良记录案例解读!

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征信案例

个人篇

不良信息未事先告知信息主体案例

助学贷款逾期未提前告知形成不良记录

案情简介

2002年，客户A与中国农业银行某分行签订2800元人民币个人助学贷款合同，总18期，按季归还。该客户大学毕业后来到异地工作至今，期间按合同约定还款。2015年查阅个人信用档案，发现自己个人信用报告有一笔125元逾期未还，逾期记录从2014年4月持续到2015年9月，累计7期，但当事人一直未收到银行还款通知，也未收到不良信息上报征信中心的告知短信，2015年11月14日，账户状态为“结清”。客户以未收到银行电话或短信通知为由，要求农业银行删除其不良逾期记录。

处理过程

人民银行收到客户A的异议申请后，及时将信息录入系统，并对客户A提供的材料进行了核实，录入系统。经农业银行核实后，确认数据报送错误，消除了客户A的不良记录。

法律分析

从农业银行的处理结果看，农行给出的回复是数据记录错误，予以消除，但从客户A的申诉可以看出，是由于客户从未收到该行的催款通知，且不良记录一直延续7期。经分析可以看出，农行应当存在未提前告知不良信息的情况，固很快给予答复并消除了客户A的不良记录。

案例启示

针对这种客户反映的情况，人民银行应当做好后续跟踪检查工作，如果确实存在不良信息未提前告知的情况，应当按照《征信业管理条例》规定，开展现场检查，对违规行为进行相应的处罚，杜绝此类现象的发生。

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原文：蚌埠论坛

站内编辑：Flora

文章审核：超引力