法律明确物业断水断电违法,教您2步有效维权

都说小区是一天里至少影响你两次心情的地方。

想要心情好，优质的小区物业服务少不了。

但事实上，很多业主苦物业久矣：垃圾清理不及时，保安常常不知所踪，电梯坏了不维修......自己住得一点也不舒心。

于是有些业主就拒交物业费，还遭到了物业公司断水断电。

这种做法有问题吗？

答案是肯定的，而且物业和业主得各打五十大板。

因为一方面，业主是与供水供电公司签订的合同，只有供水、供电公司才享有断水断电的权利。而物业公司并不是当事人，并没有断水断电的权利。而且刚刚通过的《民法典》已经明文规定：“物业公司不得以停水停电的方式催缴物业费。”

另一方面，业主不缴纳物业费也属违法。因为物业公司与业主委员会签订的物业服务合同，对小区全体业主均具有约束力。合同签订后，物业公司为小区提供了物业服务，业主理应交纳物业费。

业主对物业的服务不满意，该如何维权？

首先遇到物业服务质量差不作为的情况，建议业主一边积极收集证据，一边与物业协商解决。

业主收集物管公司服务不到位的证据，主要有直接取证和间接取证两个渠道：

一是直接证明物业服务瑕疵的证据，包括照片、视频、录音等，比如说业主个人住宅中，物管本应上门解决的问题却一直未处理的，业主一定要记得拍照、录像取证，其后上门告诉物管，通过录音记录对方答复；

二是间接证据，包括小区其他居民的证言、新闻媒体的相关报道、居委会出具的相关证明等。

此外，解决不成的，业主可以先缴纳物业费。在确保自己没有违反与物业合同约定的基础上，然后请专业的律师协助进行法律诉讼，保障自己的合法权益。

如果在庭审起诉中，能够证明物业公司部分物业服务不到位。根据公平原则，法院也会对业主应交纳的物业服务费用及滞纳金酌情予以扣减。

来源：广东政邦律师

站内编辑：Flora

文章审核：一路向南