蚌埠一小区楼板层开裂且客厅中间楼板下沉严重 官方回复...

近日，有网友发帖称：

2021年1月1日拿房子装修，发现楼板层开裂且客厅中间的楼板下沉严重，碧桂园委托第三方进行检查，发现楼板层厚度也不达标！

网友投诉内容：

2021.1.1拿的房子进去装修阶段，发现楼板层开裂且客厅中间的楼板下沉严重，随后和开发商以及施工单位进行沟通，协商不果后，碧桂园委托第三方进行检查，发现楼板层厚度也不达标！

期间以报告没出结果一直拖，没人处理！无奈之下拨打市长热线3次，中途碧桂园委托工程部李伟进行沟通，沟通无结果后再次失去联系，打电话不接，发微信不回。2021.8.31号。监管局给我打电话，说约开发商和施工单位进行谈判，协调！结果是开发商和施工单位承认质量有问题！要么给2万块钱自己维修，要么就维修不给赔偿！这和老赖，地痞流氓有啥区别！难道政府就管不了吗？

我老婆怀孕，我们现在一直在外租房子！自己有房子进去住不了，房子现阶段就因为这个事一直在拖拉着！

难道没有天理王法了吗？任由他们这样拖下去吗？想逼死我们难道才给我们处理吗？请求相关部门领导给个公道？

对此，疑似主管部门通过市论坛平台向网友回应：

回复内容网友您好：

2021年9月2日我处接到“淮畔听风”转来淮上区碧桂园13#楼一单元402、502室住户反映房屋结构板存在裂缝的质量问题。

经查，该反映情况属实，属施工单位责任。经了解，该责任单位此前已委托检测机构对现场问题进行了检测、鉴定，并出具了检测报告。建设单位组织施工、设计单位依据检测结果编制了维修方案，并同投诉人进行了初步沟通，但双方因未能形成一致意见。

我处也于2021年9月1日下午组织了开发建设单位、责任维修单位及投诉人，就房屋质量维修问题进行了进一步沟通协调。经协调，投诉人对维修方案表示认可，但就赔偿金额问题双方意见分歧较大，仍无法达成一致意见。依据《安徽省建设工程质量投诉处理办法》的处理程序，建议投诉人通过司法途径解决。并就该处理情况向投诉人进行了说明。

感谢您对我市建筑工程质量工作的关心，如有不清楚的地方，请与市建管处联系，联系电话：2053382。

2021年9月8日

主管部门回复后，碧桂园还未进行回应，后续我们也将持续关注此事。

对此你怎么看?